MyCRMatrix AIמדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 7 באוקטובר 2026
המסמך מותאם לאתר התדמית הנוכחי. הנוסח טעון בדיקה משפטית ואימות פרטי התפעול והנגישות לפני פרסום לציבור.
1. תחולת המדיניות וזהות הגורם האחראי
מדיניות זו מתייחסת לאתר התדמית MyCRMatrix AI ולפניות הנשלחות לכתובת הדוא״ל שלו. היא אינה מדיניות עיבוד מידע עבור מערכת CRM פעילה. הגורם שאליו ניתן לפנות בקשר למידע הנמסר במסגרת הפעילות הוא מפעיל הפעילות העסקית MyCRMatrix, המשתמש במותג MyCRMatrix AI. פרטי ההתקשרות מופיעים בהמשך המסמך. הפעילות אינה חברה בע״מ.
2. מידע שנמסר ביוזמתכם
בעת שליחת דוא״ל עשויים להימסר כתובת הדוא״ל שלכם, שם, פרטי עסק, תוכן הפנייה וקבצים שבחרתם לצרף. אין חובה חוקית לשלוח פנייה או למסור פרטים באתר. ללא פרטי התקשרות או מידע הדרוש לבירור, ייתכן שלא נוכל להשיב או לטפל בפנייה. מומלץ לשלוח רק מידע הנחוץ לעניין ולא לצרף מידע אישי של לקוחות, סיסמאות או מידע רגיש.
3. מידע טכני ותשתיות
באתר קיים טופס הרשמה להדגמה בלבד: הערכים שהוקלדו בו נבדקים בדפדפן, אינם נשלחים לשרת ואינם נשמרים על ידי קוד האתר. שירות ההרשמה וכניסת Google טרם הופעלו. בקוד הנוכחי אין כלי אנליטיקה, פיקסל פרסום או הקלטת ביקורים שהותקנו מטעם המותג. ספקי האירוח, מסירת התוכן ואבטחת הגישה עשויים לעבד מידע טכני, כגון כתובת IP, פרטי דפדפן ומכשיר, זמני בקשות ויומני תקלות. האתר מתארח כעת באמצעות Sites בתשתית Cloudflare. הגישה הפרטית עשויה להיות כפופה גם להזדהות ולמדיניות של פלטפורמת האירוח. אין להסיק מהיעדר כלי מעקב בקוד כי ספקי התשתית אינם מעבדים מידע.
4. מטרות השימוש
מידע מפניות ישמש למענה, לבירור הצרכים שנמסרו, להמשך טיפול שהתבקש, להגנת האתר ולטיפול בטענות או בחובות שבדין. פנייה לבדה אינה נחשבת להסכמה לקבלת פרסומות. דיוור שיווקי, אם יופעל בעתיד, יבוצע בהתאם לדין ויכלול אפשרות הסרה כנדרש.
5. ספקים ומסירת מידע
מידע עשוי להיות מעובד בידי ספקי אירוח, אבטחה ודואר לצורך השירותים שלהם. תיבת הפניות היא Gmail, שירות של Google. ניתן למסור מידע לרשות מוסמכת כאשר נדרש לפי דין, או ככל שנחוץ ומותר להגנה על זכויות ולטיפול בהליך משפטי. אין באתר מנגנון למכירת מידע אישי או למסירתו למפרסמים.
6. עיבוד מחוץ לישראל
ספקי ענן ודוא״ל עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. מדינות העיבוד, ההסדרים החוזיים ותקופות השמירה אצל הספקים טעונים אימות והשלמה לפני הפרסום הציבורי. העברת מידע לחו״ל כפופה לדין החל; אין לראות בעצם הגלישה הסכמה גורפת לכל העברה או שימוש.
7. שמירה ואבטחת מידע
מידע מפניות יישמר לצורך הטיפול בפנייה, המשך קשר שהתבקש וצרכים חוקיים רלוונטיים. יש להשלים בנוסח הסופי את מדיניות השמירה והמחיקה בפועל; לא אומתה תקופת שמירה קבועה. אין מערכת חסינה לחלוטין, אך אין בכך פטור מחובות אבטחת מידע. אין לשלוח מידע רגיש שלא התבקש.
8. עיון, תיקון ובקשות נוספות
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתנאיו, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם במאגר מידע ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות נוספות למחיקה או להפסקת קשר ייבחנו בהתאם לדין ולצורכי שמירה מותרים. ייתכן שנבקש אימות זהות מידתי כדי להגן על המידע. אין בסעיף זה הבטחה לזכות מחיקה מוחלטת בכל מצב.
9. שינויים ויצירת קשר
לפני הוספת טפסים, אנליטיקה, פרסום, שירותי AI פעילים או מערכת CRM, יש לעדכן את המדיניות ולספק יידוע והסכמה ככל שנדרשים. פניות פרטיות ניתן לשלוח לכתובת שלהלן, עם הכותרת ״בקשת פרטיות״.
פרטי קשר
שם הפעילות: MyCRMatrix
מותג האתר: MyCRMatrix AI
כתובת להתכתבות: מניה שוחט 2, אור יהודה
דוא״ל: mycrmatrix@gmail.com